핀크 개인정보 처리방침

주식회사 핀크(이하 "회사"라 함)는 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 정보주체인 이용자의 개인정보 및 개인신용정보를 보호하고 이와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 이에 따라 개인(신용)정보를 처리함으로써 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 웹사이트 또는 어플리케이션(이하 "앱")을 통해 회사가 제공하는 서비스(별도의 개인정보 처리방침이 있는 서비스 제외) 이용 시 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조. 개인신용정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위해 서비스 이용에 필요한 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 공통

• 신규 서비스 이용 시 또는 본인인증 시 본인확인, 연령확인, 계좌정보확인
• 부정이용방지(금융사기 방지, 이상거래 탐지의 효율적인 관리 목적), 사고조사, 보안정책 수립
• 서비스 제공 대상자 선정
• 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 제공
• 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사
• 이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품 및 서비스의 배송, 사은행사 안내
• 민원처리, 분쟁해결, 처리결과의 통보
• 법령상 의무이행을 위한 통지
• 보유정보를 이용한 입력편의성 제공
• 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 맞춤형 UI 제공 등 서비스품질 개선, 신규서비스 개발을 위한 연구분석, 이용자의 상품 구매 및 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 맞춤형 리포트와 맞춤형 광고(선택) 제공

2. 일반

• 본인인증(본인확인기관 등에 의한 별도 동의절차가 진행됩니다.)
• 부정이용 및 비인가 사용 방지를 위한 계정 차단의 해제 지원(미성년자의 경우 법정 대리인을 통한 계정 차단 해제)
• 「특정금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률」에 따른 의무이행
• 핀크 회원 찾기
• 임의 해지/재가입을 통한 부정거래 방지, 결제취소 시 환급계좌 확인
• 이벤트에 따른 리워드 수령 시, 중복 수령과 부정행위 방지 목적

3. 송금

• 이용자가 선택한 계좌 또는 전화번호를 이용하여 회원·비회원에게 이체 서비스 제공
• 비회원이 수취를 위해 입력한 금융정보에 대한 유효성 검증 진행
• 이용자 편의를 위한 입출금 알림 등의 서비스 제공

4. 계좌

• 핀크머니(선불전자지급수단) 금융거래 정보 제공
• 이용자가 선택한 제휴 금융기관의 계좌개설(가상계좌 포함) 및 계좌 연결 진행
• 원활한 서비스 이용을 위한 금융정보(계좌정보, 거래내역 등) 제공

5. 자산관리(마이데이터 및 리얼리 서비스)

이용자의 가입상품(자산) 목록 조회, 가입상품 상세정보 전송, 핀크 서비스와의 연계 및 리얼리 서비스(연봉, 경력, 소유 자동차 및 부동산 정보 등 가명화된 자산탐색 서비스) 제공, 부동산/자동차/가상자산 조회 서비스 제공, 금융 거래내역 분석 및 통계서비스 제공, 제휴 및 제휴사 서비스/상품 광고, 문의사항 및 불만처리, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석

6. 카드

• 이용자가 선택한 제휴사의 카드 발급을 위한 본인확인 서비스 진행
• 카드 이용내역 및 명세서 정보 제공
• 프로모션 참여에 따른 경품 발송 및 리워드 제공
• 카드 발급 및 이용에 대한 고객지원
• 카드 발급 및 이용에 따른 제휴사와의 정산

7. 대출

• 이용자가 선택한 복수의 금융기관에서의 대출심사 진행
• 금융기관의 대출심사 결과와 진행 상태에 대한 정보 제공
• 이용자가 신청한 대출상품에 대해 취소 기능 등 편의 기능 제공
• 제휴 금융기관의 상품·서비스에 대한 광고 및 프로모션 제공
• 금융기관과의 수수료 정산
• 민원처리 및 분쟁해결

8. 신용

• 신용정보조회 회사 또는 신용정보집중기관을 통한 개인신용정보의 조회
• 이용자의 신용평가정보 확인 및 제공
• 신용정보 관리(비금융 정보의 신용평가 반영)에 도움이 되는 금융정보 제공
• 통신 정보를 활용한 신용평가 제공 및 신용관련모형 개발 및 관련 분석

9. 제휴 예적금

• 제휴계좌 조회 및 부대서비스 제공, 비대면 금융서비스 업무제휴에 따른 고객 편의 서비스 제공, 업무제휴에 따른 수수료 정산 등 부대업무 수행

10. 결제

• 이용자가 선택한 제휴사의 결제수단 등록·이용을 위한 본인확인 서비스 진행
• 제휴사와의 수수료 정산
• 제휴사를 통한 기프티콘·상품권 등 재화/서비스 구매 진행

11. 보험

• 제휴사가 제공하는 보험상품 관련 정보 및 서비스(이용자의 보험 가입내역 및 보장내역 정보 제공, 분석 등) 둘러보기

12. 외화

• 해외송금 서비스 관련 정보 안내
• 진행 상태 및 해외송금 내역에 대한 정보 제공

13. 편의기능

• 핀크머니 제휴은행 ATM 출금, 제휴사 포인트 교환

14. 어그리

• 가입자의 신원 정보 기반의 전자계약 서비스 제공
• 전자서명 기능 사용 목적으로 전자서명인증기관으로 정 보 처리 위탁

15. 이벤트 및 혜택

• 참여 이벤트 진행 상황 및 결과 안내
• 가입·이용한 서비스에 대한 캐시백, 리워드 등의 제공
• 대상자에 대한 혜택 제공 및 제세금 신고

16. 핀크 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 마케팅 제공

• 이용자가 선택한 상품·서비스에 대해 프로모션 및 혜택 정보 알림

제2조. 처리하는 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

회사는 다음과 같이 개인신용정보 처리 목적에 따라 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인신용정보만을 수집합니다. 수집하는 개인신용정보는 엄격하게 관리되며 수집 항목이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

회사는 서비스 이용을 위해 수집된 개인신용정보 중 일부 필수 정보 외 항목에 대해 '철회' 또는 '취소' 기능을 제공함으로써 이용자가 언제든지 개인신용정보 수집·이용동의에 대해 '철회' 또는 '취소'할 수 있는 방법을 제공합니다. 개인신용정보의 수집·이용 동의를 '철회' 또는 '취소'하는 경우 해당 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있지만 다른 서비스의 이용에는 별다른 제약을 두지 않습니다.

가. 처리하는 개인정보 수집 항목

회사는 이용자가 처음으로 이용하는 서비스에 대해 필수적인 정보의 수집을 요청할 수 있으며, 이미 보유한 정보가 있을 경우 이용자의 입력 편의성 제공을 위해 미리 입력하여 제공할 수 있습니다. 단, 이용자의 동의가 필요한 경우에는 사전에 정보 제공 동의를 반드시 요청한 후 진행합니다.

이용자가 마이데이터 서비스 이용을 위한 동의 과정에서 별도로 수집·이용에 동의한 사항은 이하의 [나. 마이데이터 서비스로 처리할 수 있는 전송요구대상 개인신용정보의 항목]을 참조하시기 바랍니다.

개인정보 처리 항목 상세 보기

1. 공통

이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 휴대전화번호, 금융기관명/계좌번호, 예금주명, 이메일주소, PIN, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 아이핀번호, 국적, 통신사, 집 주소, 집 전화번호, 직업, 직장 이름, 직장 주소, 직장 전화번호, 대리인 정보(대리인의 이름, 생년월일, 가족관계를 증빙할 수 있는 자료)

2. 일반

• 본인확인(인증)
  이름, 생년월일, 내/외국인 정보, 성별, 통신사, 휴대전화번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 아이핀번호, 금융기관명, 계좌번호
• 「특정금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률」에 따른 고객확인 및 의심거래보고 의무이행
  [일반] 이름, 생년월일, 성별, 국적, 전화번호, 주소, 연계정보(CI)
  [강화된 고객확인의무] 실명번호(주민등록번호, 외국인등록번호), 실명확인증표(주민등록증, 운전면허증, 여권 및 주민등록등·초본, 외국인등록증, 외국인거소증 등), 직업, 거래목적, 자금원천
• 핀크 회원 찾기
  회원 휴대전화의 전화번호부에 저장된 휴대전화번호, 이름, 핀크 서비스 이용여부
• 결제
  (결제 수단 및 방법에 따라) 결제금액, 결제수단 등의 정보
• 인터넷 뱅킹 및 카드현황 조회
  은행에 가입된 ID/비밀번호, 신용카드사 ID/비밀번호(법에서 정해진 안전한 방식으로 암호화하여 저장)
• 부정이용 및 비인가 사용 방지를 위한 계정 차단의 해제 지원
  얼굴/신분증/확인문구가 포함된 사진, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 여권, 통장사본, 주민등록초본, 인감증명서/본인서명사실확인서, 사망확인서, 가족관계증명서, (미성년자의 경우) 법정 대리인(보호자)의 신분증(처리 목적 달성 시 즉시 삭제, 필요한 경우 법령에 따라 보존), 임의 해지/재가입을 통한 부정거래 방지, 결제취소 시 환급계좌 확인: 이름, 휴대전화번호, 계좌번호, 금융거래내역(보존 기간: 회원탈퇴 후 1개월)
• 이벤트에 따른 리워드 수령 시, 중복 수령과 부정행위 방지 목적
  리워드 수령자의 휴대전화번호(보존기간: 1년)

3. 송금

• 계좌 송금
  금융기관명, 계좌번호, 예금주명
• 전화번호 송금
  이용자의 휴대기기에 저장되거나 입력한 수취인 이름, 휴대전화번호
• 제휴사 송금
  이용자의 휴대기기에 저장되거나 입력한 수취인 이름, 휴대전화번호

4. 계좌

• 핀크머니
  이름, 생년월일, 휴대전화번호, 휴대전화번호, CI(연계정보)
• 계좌 연결
  금융기관명, 계좌번호
• 계좌 개설
  이름, 생년월일, 통신사, 휴대전화번호, 금융기관 정보(고객번호, 상품종류, 상품명, 계좌번호, 계좌잔액, 거래내역, 약정내역, 마케팅 활용동의 여부), 통신사 정보(고객서비스 등급, 가입내역, 이용내역, 약정정보, 자동 납부 계좌 정보)

5. 자산관리(마이데이터 및 리얼리 서비스)

이용자가 전송요구한 신용거래 정보 목록 및 상세는 [나. 마이데이터 서비스로 처리할 수 있는 전송요구대상 개인신용정보의 항목]을 참조하여 주시기 바랍니다.

• 금융자산 조회
  전자서명, 접근토큰, 인증서, 전송요구서, 이용자가 전송요구한 신용거래정보 목록 및 상세
• 부동산 조회
  이름, 생년월일, 휴대전화번호, 주소
• 자동차 조회
  자동차 등록번호, 차량 소유주 이름
• 직접입력 자산
  가상자산(가상자산명, 보유량, 매입평균단가), 현금자산(금액, 거래명)
• 리얼리 서비스
  회원의 정보전송요구에 따라 정보제공자로부터 마이데이터 사업자인 당사에 제공/수신된 정보, 본인(소유) 자동차 정보(차량연식, 출고가, 중고가격, 모델명, 연료타입, 연비, 배기량), 본인(소유) 부동산 정보(시군구 단위의 주소, 면적, 주거형태, 세대수, 거래가격, 준공년도), 공공마이데이터정보(연봉, 경력), 직장, 근무지역, 커뮤니케이션 서비스 이용자가 생성한 텍스트, 이미지, 동영상 등 컨텐츠(메시지, 답글, 게시글 등)

6. 카드

• Wavve 카드
  휴대전화번호, 부가서비스명, 발급카드정보(카드명, 카드ID), CI, 발급일
• 새로고침카드
  성명, CI, 카드ID, 카드발급 및 해지일자, 결제방법, 국내거래내역, 새로고침카드 핀크머니 적립요청금액
• 핀크 신한체크, 핀크카드, 투뿔카드
  
  • 카드 발급 및 관리(민원처리 등): CI, 카드번호, 카드 ID, 거래 후 잔액, 휴대전화번호, 성명, 계좌번호, 예금주명, 핀크 가입 시 수집된 정보
  • 이용거래 정보: 카드명, 카드번호, 카드 사용 내역(승인일시, 사용금액, 사용처) 가맹점정보, 카드 브랜드명, 사용한도, 유효기간
  • 계약 및 서비스의 체결, 유지, 이행 관리, 개선과 관련, 본인이 제공한 정보

7. 대출

• 대출 비교 서비스
  이름, 생년월일, 휴대전화번호, 소득금액증명, 건강보험자격득실확인서, 건강보험납부확인서 등 금융기관의 신용평가를 위한 정보, 가심사결과(승인여부, 예상금리, 예상한도, 대출기간 등), 심사결과(대출실행여부 및 상태, 금리, 한도, 대출기간 등 대출의 최종 실행조건)
• 똑똑대출(번개대출)
  이름, 생년월일, 주소, 휴대전화번호 등 개인식별정보, 소득금액증명, 건강보험자격 득실 확인서, 건강보험 납부확인서 등 금융기관의 신용평가를 위한 정보, 대출심사 결과(승인여부, 대출금리, 대출한도, 대출기간), 금융거래 정보(대출실행여부, 대출금액, 대출계좌명세, 대출금지, 원리금 납부내역 등 대출거래 내역 정보)
• DGB 비상금대출(번개대출)
  성명, 고객식별번호, 상품종류, 거래조건(이자율, 만기 등), 거래일시, 금액 등 거래설정내역 정보 및 거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담을 통해 생성되는 정보
• 생활비대출(번개대출)
  성명, 고객식별번호, 상품종류, 대출진행상태, 대출승인금액, 상품종류, 대출만기일자, 대출기간, 연체여부, 대출상환금액, 대출연장여부, 연장금액, 대출거래내역, 적합성적정성 수행결과

8. 신용

• 신용정보 조회관리
  성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 등

• 신용점수 올리기

  개인식별정보: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 동일인 식별정보(CI)

  마이데이터로 수집 후 발송 정보

  • 은행: 계좌목록/계좌기본정보/계좌추가정보/계좌거래내역/대출상품계좌추가정보
  • 보험: 보험증권목록/보험기본정보/보험납입정보/보험거래내역/자동차보험정보/자동차보험거래내역
  • 통신: 통신계약목록/통신거래내역/결제내역
  • 신용점수, 신용정보 변동여부 및 변동내역, 타기관에 의한 신용정보 조회 내역, 카드보유현황, 대출 및 연체현황, 연대보증 현황 등의 고객 신용정보 세부내역

9. 제휴 예적금

• 성명, 생년월일, SKT서비스번호, 휴대전화번호, 예/적금 계좌정보(상품명, 계좌번호, 가입일자, 만기일자, 최종거래일, 잔액, 적용금리, 해지구분), 고객번호, 마케팅활용동의 여부, KDB산업은행계좌상 휴대전화 요금 자동이체 사용 여부
• 아트투자
  이름, 생년월일, 주민등록번호 등 개인식별정보, 통신사, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 연계정보(CI), 본인명의계좌정보, 마케팅 수신동의여부

10. 결제

• 간편결제
  이름, 휴대전화번호, CI(연계정보), 등록정보(계좌번호, 예금주명), 거래정보(승인일시, 사용금액, 가맹점 정보, 상품정보), 사용·이용한도
• 기프티콘
  이름, 휴대전화번호, 수취인 정보(이름, 휴대전화번호), 구매정보(상품명, 상품번호, 구매일자, 결제금액, 상품상태)
• 결제 관련 고객 지원
  이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 등 핀크 가입 시 수집된 정보

11. 외화

• 해외송금
  이름(국문, 영문), 휴대전화번호, 주민등록번호, 국적, 거주지 주소, 직업, 신분증 발급일자, 운전면허번호

12. 편의기능

• ATM 현금 찾기
  CI(연계정보), 제휴사 회원번호
• 포인트 교환 적립
  CI(연계정보), 제휴사 회원번호

13. 어그리

• 서비스 가입 및 본인확인
  이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, CI, 통신사, 내국인여부
• 전자서명
  이름, 생년월일, 휴대폰번호, CI

14. 이벤트 및 혜택

• 캐시백·리워드 지급
  이름, 연계정보(CI), 휴대전화 번호, 상품 가입 정보, 통신사 정보(이름, 생년월일, 가입내역)
• 이벤트 안내 및 제세금 신고
  이름, 휴대폰번호, 주민등록번호, 내/외국인구분, 거주지주소, 계좌번호, 제휴상품 구매정보(명의자, 구매일자, 제품명, 수량)
• 외국인의 경우 국내거주 여부 및 기간에 따라 추가 자료를 요청 할 수 있습니다.

15. 핀크 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 마케팅 제공

• 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 광고/마케팅 수신 동의 여부

나. 마이데이터 서비스로 처리할 수 있는 전송요구대상 개인신용정보의 항목

이용자는 마이데이터 서비스와 관련한 개인신용정보의 수집·이용 동의를 통해, 회사가 개인신용정보를 수집·이용하도록 할 수 있습니다. 회사가 마이데이터 서비스의 전송요구권을 통해 처리할 수 있는 개인신용정보의 항목은 다음과 같습니다.

전송요구대상 개인신용정보 항목 상세 보기

• 계좌정보
  기본정보(저축방법, 계좌개설일자, 만기일, 통화코드, 약정액, 월 납입액), 잔액정보(통화코드, 현재잔액, 출금가능액, 적용금리, 최종납입회차), 거래내역(거래일시/일자), 거래번호, 거래유형, 거래구분, 통화코드, 거래금액, 적요, 거래 후 잔액, 납입회차
• 투자상품정보
  기본정보(표준펀드코드, 납입유형, 개설일, 만기일), 잔액정보(통화코드, 잔액, 평가금액, 투자원금, 보유좌수), 거래내역(거래일시/일자, 거래번호, 거래유형, 통화코드, 기준가, 거래좌수, 거래금액, 거래 후 잔고평가금액
• 대출상품정보
  기본정보(대출일, 만기일, 최종적용금리, 월상환일, 상환방식, 자동이체기관, 상환계좌번호), 잔액정보(통화코드, 대출잔액, 대출원금, 다음 이자 상환일), 거래내역(거래일시/일자, 거래번호, 거래유형, 통화코드, 거래금액, 거래 후 대출잔액, 거래금액 중 원금, 거래금액 중 이자, 환출이자, 이자종류, 이자적용시작일, 이자적용종료일, 적용이율, 이자금액)
• 보험정보
  보험계약정보(갱신여부, 계약체결일, 만기일자, 통화코드, 보험가입금액, 변액보험 여부, 유니버셜 여부, 연금개시일, 연금수령주기, 대출실행 가능 상품 여부, 피보험자수, 피보험자번호, 피보험자명, 주피보험자 여부), 특약정보(특약명, 특약의 상태, 특약만기일자, 특약가입금액, 통화코드, 특약의 유형), 보험료납입 기본정보(납입기간구분, 납입주기, 총 납입횟수, 납입기관, 납입일자, 납입종료일자, 납입 보험료, 통화코드, 자동대출납입 신청여부), 납입내역(납입일자, 납입연월, 납입회차, 실납입 보험료, 통화코드, 수금방법)
• 자동차보험정보
  계약정보(차량번호, 자동차보험 구분, 계약자 차량명, 보험시기, 보험종기, 연령특약, 운전자한정특약, 자기차량손해, 자기부담금 구분, 자기부담금 금액), 납입정보(거래일시/일자), 거래번호, 자동차보험 보험료, 납입회차, 실납입 보험료, 수금방법)
• 보험대출상품정보
  기본정보(대출일, 만기일, 상환방식, 증권번호), 잔액정보(통화코드, 대출잔액, 대출원금, 다음 이자 상환일), 이자납입 및 대출원금상환내역(거래일시/일자, 거래번호, 통화코드, 대출원금상환액, 이자납입액, 이자적응시작일, 이자적응종료일, 적용이율, 이자종류)
• 보험보장정보
  증권별 보장정보(계약관계자구분, 피보험자계약자관계, 담보, 담보특성, 회사담보일련번호, 회사담보명, 담보상태, 담보금액, 담보기간시작일자, 담보기간종료일자)
• 카드정보
  카드기본정보(교통기능, 현금카드기능, 결제은행, 카드브랜드, 상품연회비, 발급일자)
• 포인트정보
  포인트명, 잔여포인트, M+2월 소멸예정포인트
• 청구, 결제예정 및 리볼빙 정보
  월별 청구정보(결제순번, 월별 청구금액, 결제일, 청구년월, 결제년월일), 청구 상세정보(사용일시/일자, 카드식별자, 거래번호, 이용금액, 통화코드, 가맹점명, 가맹점 사업자등록번호, 신용판매 수수료, 전체 할부회차, 현재 할부회차, 할부결제 후 잔액, 상품구분), 결제 기본정보(리볼빙 약정 여부, 결제순번, 결제예정일, 결제예정금액), 리볼빙 정보(신청일, 최소결제비율, 최소결제금액, 약정결제비율, 약정결제금액, 리볼빙 이월잔액)
• 카드 승인내역
  승인 상세정보(승인번호, 결제상태, 사용구분, 승인일시, 정정 또는 승인취소 일시), 가맹점명, [국내승인]가맹점 사업자등록번호, 이용금액, 정정 후 금액, [국내승인]전체 할부회차, [해외승인]결제{승인| 국가코드, [해외승인]결제{승인| 시 통화코드, [해외승인]원화
• 카드대출정보
  대출목록(단기대출, 장기대출), 단기대출 이용정보(이용일시, 이용금액{취급액|, 단기대출잔액, 결제예정일, 이자율), 장기대출 이용정보(대출일시/일자, 일자의 대출회차, 대출종류, 상품명, 이용금액, 이자율, 만기일, 장기대출 잔액, 상환방법, 상환액 중 이자)
• 금융투자 계좌정보
  잔액정보(기준일자, 통화코드, 예수금, 신용융자, 대출금), 거래내역(통화코드, 거래일시/일자, 거래번호, 거래종류, 거래종류 상세, 거래금액, 정산금액, 거래후잔액, 종목명, 종목, 해외주식거래소, 거래수량, 거래단가)
• 금융투자 상품정보
  개별상품 기본정보(기준일자, 상품종류, 상품종류 상세, 종목, 해외주식거래소 코드, 종목명, 파생상품포지션구분, 신용구분, 세제혜택 적용여부{상품|, 통화코드, 매입금액, 보유수량, 평가금액)
• 연금계좌정보
  연금계좌 추가정보(연금가입일, 납부총액, 기출금액, 최종납입일, 연금기수령액)
• 선불전자지급 발행정보
  선불잔액정보(총잔액, 충전포인트 잔액, 적립포인트 잔액, 적립예정, 소멸예정), 자동충전정보(충전지불수단 기관, 충전지불수단 식별키, 충전조건, 기준날짜, 기준금액, 충전금액)
• 선불전자지급 거래내역
  선불거래내역(거래유형, 거래일시, 거래번호, 거래금액, 거래 후 잔액, 거래상대기관, 거래상대 식별키, 거래메모, 가맹점명, 상품{구매|제목, 상품{구매|분류, 결제방법)
• 개인형IRP 정보
  기본정보(계좌잔액, 계좌평가금액, 사용자부담금, 가입자부담금, 개설일, 최초입금일, 최초제도가입일, 연금개시시작{예정|일), 거래내역(거래일시/일자, 거래번호, 거래구분, 거래금액), 개별운용상품 정보(개별운용상품명, 상품가입번호, 상품유형, 평가금액, 납입{투자|원금, 보유좌수, 신규일, 만기일, 약정이자율)
• 선불카드 거래정보
  거래내역(거래유형, 거래일시/일자, 거래번호, 거래금액, 거래후잔액, 거래상대 기관, 거래상대 식별키), 결제내역(승인번호, 결제상태, 승인일시, 정정 또는 승인취소 일시, 가맹점명, 가맹점 사업자등록번호, 이용금액, 정정후 금액, 전체 할부회차)

다. 개인정보 수집 방법

회사는 개인정보의 수집·이용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해서 서면 또는 전자적 방법에 의한 '동의' 의사를 표명함으로써 개인정보 수집·이용에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 핀크 웹사이트, 앱 내에서 이용자가 직접 입력한 정보
2. 핀크 앱 내 조회서비스를 통해 이용자가 조회한 정보
3. 특정 서비스 이용 중 고객의 사전동의를 통해 제휴사로부터 받은 정보
4. 상담, 민원처리, 분쟁해결 과정에서 생성된 정보
5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성/수집되는 정보
6. 신용정보집중기관 및 신용정보회사 등 제3자로부터 수집

회사는 개인을 식별할 수 없는 온라인상의 이용자 활동정보(행태정보)를 협력회사로부터 제공받거나 생성정보 수집 툴 등을 통해 직접 수집할 수 있으며, 회사가 보유한 개인정보와 결합하여 처리할 경우 본 개인정보 처리방침의 내용을 그대로 따르게 됩니다.

제2조의2. 가명정보의 처리

1. 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
2. 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 처리할 수 있습니다.
3. 회사가 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 해당 정보를 파기하고 있습니다.

   <처리 현황>

   상세내용

   구분	처리하는 가명정보의 종류 및 항목	이용목적	보유 및 이용기간
   리얼리 서비스	성별, 연령, 일반개인정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보 등 신용정보의 이용 및 보호 등에 관한 법률에 의해 회원의 전송요구에 따라 정보제공자로부터 마이데이터 사업자인 당사에 제공/수신된 정보 본인(소유) 자동차 및 부동산 정보, 직장, 근무지역	범주화한 개인(신용) 정보 확인 및 비교	리얼리 서비스 가입시부터 탈퇴시까지(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 보존 기간)

   <가명정보 제3자 제공 현황>

   상세내용

   구분	제공받는 자	이용목적	제공하는 가명정보의 종류 및 대상	제공받는 자의 보유 및 이용기간
   리얼리 서비스	리얼리 가입 회원(이용자) 중 회원과 같은 챌린지에 참여하거나 팔로우'한 회원 리얼리 커뮤니케이션 서비스를 이용하는 회원	범주화한 개인(신용) 정보 확인 및 비교 재무설계 정보의 공유 커뮤니케이션 서비스 이용	성별, 연령, 범주화한 개인(신용)정보	리얼리 서비스 가입시부터 탈퇴시까지

4. 회사는 제3자에게 가명정보를 제공하거나 처리업무를 위탁하는 경우 업무처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공하며, 현황을 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 등에 공개할 것입니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지 등 안전성 확보를 위한 조치사항을 준수합니다.
5. 회사는 다음 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수합니다.
   • 가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
   • 나. 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
   • 다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제3조. 개인신용정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공하며, 회사가 제3자에게 개인정보를 제공하는 현황은 다음과 같습니다. 아래 표에 나타나 있지 않더라도 제3자에게 개인정보를 제공할 경우 이용자로부터 제3자 제공 동의를 얻어 제공하며, 앱 화면에서 확인할 수 있습니다

전송요구대상 개인신용정보 항목 상세 보기

회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인신용정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인신용정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 인증

2. 자금 이체

3. 계좌

4. 카드

5. 제휴 예적금(KDB x T high5 적금)

6. 신용

7. 결제

8. 대출

9. 자산관리(마이데이터 및 리얼리 서비스)

10. 편의기능

11. 이벤트 및 혜택

3. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 '긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호 수칙'에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명 신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

상세 보기

제4조. 개인신용정보의 위탁

회사는 원활한 서비스 이용을 제공하기 위해 아래와 같이 개인신용정보를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인신용정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 책임에 관한 사항을 관계 법령에 따라 계약서에 명시하고 있으며 수탁자가 개인신용정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하고 있습니다. 또한 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하고 있습니다.

개인정보 처리업무의 위탁 상세 보기

제5조. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 관계 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 처리 및 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

회사는 마이데이터 서비스의 전송요구권을 통해 수집된 개인신용정보는 고객이 지정(또는 동의)한 보유기간까지 처리됩니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 그 외에도 다음의 정보에 대해서는 회원탈퇴 후에도 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관계 법령에 의한 정보 보존

1. 회원 가입 및 관리

• 서비스 이용에 관한 로그기록
  • 보존이유 : 통신비밀보호법
  • 보존기간 : 3개월 이내
• 기타
  • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 환불·환급 등 채권·채무관계 잔존 시 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 재화 및 서비스 제공

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 수집일로부터 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 5년
• 전자금융거래에 관한 기록
  • 보존이유 : 전자금융거래법
  • 보존기간 : 5년(건당 거래금액 1만원 초과), 1년(건당 거래금액 1만원 이하)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 수집일로부터 3년
• 고객확인 의무에 관한 기록
  • 보존이유 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
  • 보존기간 : 5년
• 표시∙광고에 관한 기록
  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 6개월

3. 계정 차단 해제 시, 회사 내부 방침

• 이용정지, FDS(이상거래탐지) 계정 차단 해제에 관한 본인확인 정보(얼굴/신분증/확인문구가 포함된 사진, 휴대폰번호 등)
  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 수집일로부터 3년

나. 회사 내부 방침에 의한 정보 보존

1. 부정사용 방지를 위한 회사 내부 방침

• 보존항목 : 부정 이용 기록(부정가입 및 정보 변경 기록, 비정상적인 서비스 이용 기록, 이상거래, 규정 위반 기록 등)
• 보존이유 : 부정이용방지 및 부정 거래 확인
• 보존기간 : 수집일로부터 5년 이내

제6조. 개인신용정보의 파기

회사는 이용자의 개인정보에 대해 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 다음과 같은 방법으로 지체 없이 파기합니다. 단, 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따른 본인신용정보관리업자로서 제공하는 마이데이터 서비스 이용과 관련하여 회사가 수집한 개인(신용)정보는 이용자가 특정한 개인(신용)정보 보유기간이 지났을 경우, 또는 서비스 탈퇴 시 즉시 삭제합니다. 단, 관련 법령에서 요구하는 경우에는 일정 기간 파기하지 않을 수 있습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하여 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮기고 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간(보유 및 이용기간 참조) 저장된 후 개인신용정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 관계 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 등에 출력된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조. 장기 미이용자 관리

회사는 개인정보보호법 제39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 장기 미이용자에 대한 개인정보 유효기간제를 시행하여 다음과 같이 관리합니다. 회사는 장기 미이용자에 대한 관리 30일 전까지 해당 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을, 그리고 해당 장기 미이용자의 개인정보를 파기하기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을, 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알립니다.

1. 관리대상

• 핀크머니 보유잔액, 핀크 연계서비스 가입 내역이 모두 없는 회원 중 최근 1년 동안 핀크 서비스 이용기록이 없는 회원
• 핀크머니 이용내역, 핀크 결제 서비스 이용내역, 핀크 연계서비스 이용 내역이 없는 회원 중 최근 5년동안 핀크 서비스 이용기록이 없는 회원

2. 관리방법

개인정보보호법 및 관계 법령에 따라 장기 미이용자의 개인정보는 별도의 DB로 분리되어 안전하게 보관됩니다. 또한 이용자 본인의 요청이 있는 경우 계정을 재사용할 수 있습니다. 단, 별도의 DB로 분리되어 보관된 개인(신용)정보는 [1]년간 보관 후 지체없이 파기되며, 해당 계정은 재사용할 수 없습니다.

제8조. 이용자의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대해 다음과 같이 개인정보 보호 관계 권리를 상시 행사할 수 있습니다. 단, 이용자는 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

1. 개인신용정보 열람 및 통지 요구

이용자는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(Fax) 등을 통하여 언제든지 회사에 조회를 요청하실 수 있습니다. 단, 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 요청하실 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

2. 개인신용정보 정정 및 삭제(동의 철회) 요구

이용자는 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 철회하거나 삭제를 요구 할 수 있습니다. 회사는 정정, 삭제 등의 처리를 완료할 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 단 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

3. 개인신용정보 처리 정지 요구

회사는 이용자 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 이용자의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 이용자에게 알립니다.

4. 개인신용정보 이용 및 제공사실 통보 요구

회사는 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 이용자의 개인정보 열람 및 통지 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 이용자의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 거부의 근거와 사유를 이용자에게 알려 드립니다.

※ 이용자의 법정대리인은 이용자를 대리하여 이용자의 개인(신용)정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 이에 필요한 서식을 마련하고, 법정대리인에게 해당 서식의 작성 및 대리권을 증명할 수 있는 자료의 제출을 요청할 수 있습니다. 이용자나 법정대리인은 서비스 앱 내 '고객센터'를 이용하거나 아래 개인정보 보호업무 수행 부서로 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 이용자의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

제9조. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 내부관리계획을 수립/시행하고 접근통제장치를 설치 및 운영하며, 접속기록의 위/변조 방지를 위해 보안기능을 사용하는 등 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치

1. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사는 개인신용정보관련 처리를 위해 담당자를 한정하고 정보 접근을 위해 별도로 부여한 비밀번호를 정기적으로 변경할 수 있도록 관리하고 있으며, 수시 교육을 통해 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

2. 개인정보보호전담기구의 운영

회사는 사내 개인신용정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보처리방침 이행 및 담당자의 준수여부를 확인하고 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.단, 이용자 본인의 고의 또는 부주의, 기타 외부의 문제로 개인정보(주민등록번호, 아이디, 비밀번호 등)가 유·노출되어 문제가 발생할 경우 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

나. 기술적 조치

1. 개인정보 암호화

회사는 비밀번호, 결제수단 등의 개인신용정보를 법령에서 요구하는 기준에 따라 암호화 처리하고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등 별도의 보안 조치를 취하여 이용자의 개인신용정보를 보호하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 관리

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인신용정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 수시로 자료를 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자의 개인신용정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 고유식별정보 등에 암호화 및 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인신용정보가 안전하게 전송될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

다. 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등 외부로부터의 무단 접근을 통제하기 위해 침입차단시스템을 이용하고 있으며, 보안성 확보를 위해 물리적으로 가능한 모든 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

제10조. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 의견수렴, 불만처리, 피해구제 등을 총괄하여 담당하는 개인정보 보호책임자 겸 신용정보관리·보호인을 지정하고 있습니다. 이용자인 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• 개인정보 보호책임자 및 신용정보관리∙보호인
  • 직위: 부사장
  • 예정욱
• 개인정보보호 담당부서
  • 부서명: 준법지원팀
  • 담당: 백지혜 팀장
  • 전자우편: privacy@finnq.com
• 개인정보 열람청구접수, 고충처리부서
  • 부서명: 고객센터
  • 전화: 1566-4949

개인정보 침해에 대해 신고, 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 : https://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 : https://www.kopico.go.kr, 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 : https://www.spo.go.kr, 국번없이 1301
• 경찰청 사이버안전국 : https://cyberbureau.police.go.kr, 국번없이 182

제11조. 개인정보 처리방침의 변경

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

• 공고일자: 2024년 07월 12일
• 시행일자: 2024년 07월 15일